Steeds meer scepsis in Nederland over Black Friday

Black Friday is van oorsprong een Amerikaans fenomeen, dat ook in Nederland de afgelopen jaren steeds populairder is geworden. Er is echter ook sprake van een groeiende weerstand en scepsis tegen Black Friday. ING raadt het winkeliers af om nog langer in te spelen op deze hype. En ook consumenten worden steeds kritischer op de beloofde kortingen en de milieueffecten.

ING deelt vandaag een ingezonden opiniestuk over Black Friday:

De constante focus op korting jaagt winkeliers in een race naar de bodem. De winstmarges slinken, terwijl de druk om nóg goedkoper te zijn dan concurrenten steeds groter wordt. Ook buiten dagen als Black Friday om. Voor winkeliers kan dat voor een financiële harde dobber zorgen.

Maar de echte prijs van Black Friday wordt betaald door het milieu. Denk aan de bergen verpakkingsafval, de impact van snelle leveringen en de stroom retourzendingen. Al die extra vrachtwagens en bezorgbussen zorgen voor onnodige CO2-uitstoot. Daar komt bovenop dat een groot deel van de (impuls)aankopen ongebruikt in de kast belandt, of zelfs direct op de afvalberg. Dat zorgt voor ongewenste verspilling van materialen en energie. Dit staat haaks op de noodzaak om bewuster te consumeren.

In deze bewustzijnsverandering hebben winkeliers een belangrijke rol. Door bijvoorbeeld in te zetten op kwaliteit in plaats van kwantiteit. Of door de dag juist te gebruiken om duurzaamheid te promoten. Zo draait winkelketen Dille & Kamille het om, bij hen is het geen Black Friday maar Green Friday. Op Green Friday sluiten zij de winkels én webwinkels en gaan ze met medewerkers de straat op om zwerfafval op te ruimen. Het is de hoogste tijd om de koopdrift te stoppen en bewuster te gaan winkelen. De kortingenshow van Black Friday moet niet langer een feestje van verspilling zijn. Maar juist een dag waarop retailers duurzaamheid en het maken van bewuste aankoopkeuzes centraal stellen. Het zou mooi zijn als meer bedrijven kiezen voor een duurzaam alternatief tijdens Black Friday.

Dirk Mulder, sector specialist Trade & Retail bij ING Sector Banking

Meer informatie: www.ing.nl

Twijfels over echte kortingen

Hoewel er veel aandacht en reclame aan de laatste vrijdag van november wordt besteed, lijkt niet iedereen Black Friday in zijn agenda te hebben staan. Dat blijkt uit het consumentenpanel van Onderneming.nl. Zo geeft 36,1 procent van de Nederlandse consumenten dat ze van plan te zijn om iets te kopen tijdens Black Friday. Hoewel dit duidt op een grote groep koopbereide consumenten, blijft de twijfel groot over de werkelijke voordelen van Black Friday-aanbiedingen. Zo geeft slechts 22,9% van de Nederlandse consumenten aan zonder twijfel te geloven dat aanbiedingen ook écht goedkoper zijn, terwijl 43,8% sceptisch is. De resterende 28,3 procent verhoudt zich neutraal ten opzichte van de aanbiedingen.

Slechts een kleine hoeveelheid impulsieve aankopen

Ondanks de vele aanbiedingen, laat het merendeel van de Nederlandse Consumenten zich niet blindelings sturen door Black Friday. Zo geeft slechts 4,2% van de respondenten aan dingen te kopen die eigenlijk overbodig zijn. Ook overmatige uitgaven blijken voor het merendeel geen groot probleem te zijn, van de Nederlandse consumenten geeft 10,4% aan meer te besteden tijdens Black Friday dan gepland.

Consument blijft waakzaam

Ondanks de gepresenteerde hoge kortingen, blijft een groot deel van de Nederlandse consumenten op hun hoede. Zo controleert 90,6% van tevoren of een Black Friday-aanbieding daadwerkelijk goedkoper is dan elders, terwijl slechts 9,4% dit niet doet. Dit laat zien dat een groot deel van de consumenten de tijd neemt om prijzen te vergelijken, zoals ook Gerard Spierenburg, woordvoerder van de Consumentenbond adviseert: “Als je een goede aanbieding hebt gevonden, check dan ook of het écht een goede aanbieding is. Dat kan door te kijken naar wat hetzelfde product bij de concurrent kost, maar ook met bepaalde prijshistorie-tools. Zo kun je zien wat een product in de loop der tijd heeft gekost, soms zie je dan dat die zogenoemde deal tegenvalt ten opzichte van weken of maanden eerder.”

ACM: “Wij zien dat er trucjes worden toegepast”

De Autoriteit Consument en Markt beschermt consumenten tegen misleidende claims van bedrijven zoals nepkortingen. Saskia Bierling, woordvoerder van de Autoriteit Consument en Markt (ACM), beaamt dat consumenten het beste kunnen controleren of de hoge korting wel écht zo hoog is. Toch blijkt dat niet altijd even simpel: “Ook wij zien dat er tijdens Black Friday veel aankopen worden gedaan. Wat wij vooral belangrijk vinden, is dat dit eerlijk gebeurt. Dat is iets wat de laatste tijd niet altijd vanzelfsprekend meer is. Daarbij heb ik het vooral over de van-voor prijzen, waarbij een korting veel groter wordt gemaakt dan daadwerkelijk het geval is. Het fenomeen dat er hoge kortingen gelden op prijzen die nooit gerekend zijn voor een product is misleidend, daarom zijn er regels opgesteld. De ‘van’-prijs moet de laagste prijs in de afgelopen 30 dagen zijn. We zien dit jaar dat sommige winkels trucjes toepassen om deze regels te omzeilen, door er andere termen aan te koppelen zoals ‘originele prijs’, ’adviesprijs’ of ‘fabrikantenprijs’. Daartegen ondernemen wij graag actie, maar omdat het een juridisch proces is om een boete op te leggen aan een winkel, kunnen wij niet van de een op de andere dag in actie komen. Daar gaat veel tijd overheen.”

Bron: www.onderneming.nl

Black Friday

Black Friday is een grote uitverkoopdag op de eerste vrijdag na Thanksgiving; een fenomeen dat vooral in de VS en andere Angelsaksische landen erg populair is. Het markeert ook de start van de kerstinkopen. (bron Wikipedia) De Black Friday hype is ook naar Europa overgewaaid. De invloed van de wereldwijde hendel via internet heeft daar ongetwijfeld aan bijgedragen. Een tweede betekenis van Black Friday is de datum waarop retailers voldoende omzet behalen om zwarte cijfers te noteren in de boekhouding; er wordt vanaf dat moment winst gemaakt.