MediaMarkt gaat 50e winkel openen in retail icoon Mall of the Netherlands

Leidschendam-Voorburg, 13 mei 2019, Unibail-Rodamco-Westfield heeft een huurovereenkomst gesloten met MediaMarkt Nederland voor Mall of the Netherlands. De opening van deze nieuwe winkel bewijst de kracht van fysieke winkels en sluit aan op de visie van MediaMarkt dat omnichannel het model van de toekomst is.

Arnold Sporrel, CEO MediaMarkt Nederland: “Wij zijn trotsop de opening van onze 50e winkel en ook nog eens in het jaar dat we 20 jaar bestaan in Nederland. Dit is het bewijs dat onze aanpak werkt. Klanten kunnen zowel online bij ons winkelen als offline in één van onze (straks) 50 fysieke winkels, verspreid over heel Nederland.

Klantbeleving als uitgangspunt

Vorig jaar zette MediaMarkt Nederland een grote verandering in en stapte het over van een productgerichte naar een klantgerichte organisatie. Naar een organisatie die haar klanten eentotaaloplossing biedt. Pim Kramer, Chief Operating Officer (COO): “Deze nieuwe winkel is een goedvoorbeeld van wat die verandering inhoudt. In al onze winkels moet de klant een optimale winkelervaring hebben, moet de aandacht van onze medewerkers uitsluitend gericht zijn op de klant. Daarom denken onze ‘Customer Experience-specialisten’ vanaf dag 1 mee over de opzet van dewinkel. Klantbeleving is ons nieuwe uitgangspunt. Wij willen klanten ont-zorgen, dat doen we in de vorm van een product met relevante aanvullende services. Denk aan een startklaar product, workshops over specifieke producten, het up-to-date houden van een aankoop of een directereparatieservice.”

Over Mall of the Netherlands

Winkelcentrum Leidsenhage zal na de uitbreiding en verbouwing in 2020 verder gaan als ‘Mall of the Netherlands’ en wordt het grootste winkelcentrum van Nederland. Mall of the Netherlands wordt eenuniek en volledig overdekt winkelcentrum, met ongekend hoog service niveau (vier sterren), waar bezoekers een dag lang kunnen genieten. In een prachtig door MVSA Architects ontworpen gebouw zullen veel flagship stores van (inter)nationale retailers tezamen met onderscheidende horecagelegenheden, een bioscoop met tien zalen, de versmarkt genaamd Fresh! en ‘The Gallery’, vol bijzondere merken, zorgen voor een heerlijk bezoek. Unibail-Rodamco-Westfield investeert meer dan 500 miljoen euro in de realisatie van de plannen.

De vernieuwing van Leidsenhage kunt u volgen op www.leidsenhagevernieuwt.nl en www.mallofthenetherlands.com.

twitterlinkedintwitterlinkedin
twitteryoutubeflickrtwitteryoutubeflickr