Het krachtenveld achter transformatie van winkelgebieden

Winkelgebieden transformeren steeds meer naar ‘gebieden met winkels’: van ‘place to buy’ naar ‘place to be’. Toch blijft het winkelaanbod de belangrijkste reden om een gebied te bezoeken. Welke invloed heeft een andere beleving op het bezoek? Levert een betere uitstraling van de openbare ruimte ook een economische impuls aan een winkelgebied? Rien Romijn van Adviesbureau Ginder schetst de ontwikkelingen die winkelgebieden doormaken, nu en in de toekomst.

Winkelgebieden blijven functioneel en ruimtelijk altijd veranderen. Tegenwoordig wordt anders naar de toekomst van winkelgebieden gekeken. Duurzaamheid wordt steeds belangrijker. Als winkelgebieden aangepakt worden dan ligt tegenwoordig de nadruk vaker op de openbare ruimte en het verblijfsklimaat.

Enkele interessante quotes uit de analyse:

• “Dé consument bestaat niet, die is heel divers. Primair gezien zijn de inwoners van het eigen verzorgingsgebied met een specifieke omvang en bevolkingssamenstelling de doelgroep van een winkelgebied. Secundair zijn er andere doelgroepen: dag- en verblijfs-toeristen, mensen die in de buurt werken of studeren en bezoekers van een evenement of weekmarkt.”
• “Retailers moeten de mogelijkheid wel bieden tot een digitale oriëntatie of koopfunctie, al dan niet gecombineerd met bezorgen of afhalen. Hierdoor zijn het fysieke en digitale consumentengedrag onlosmakelijk met elkaar verbonden.”
• “Uit koopstromenonderzoek kan het werkelijke bezoekmotief afgeleid worden van honderden winkelgebieden. Uit een analyse op hoofdlijnen blijkt dat er een rangorde in 4 motieven bestaat waarop de consument zijn keuze voor een bepaald winkelgebied baseert.”

• “Het winkelaanbod blijft het belangrijkste bezoekmotief van consumenten, logischerwijs na Afstand (‘dichtst bij huis”). Alles draait om het aanbod in hun bezoekredenen: ‘Specifieke winkels als trekkers’, ‘Omvang en mix’, ‘Segmentering, Kwaliteit en ondernemerschap’.”
• “Naar de toekomst kijkend: wat zijn de harde plannen en belangrijkste markttrends die het perspectief van een winkelgebied beïnvloeden? Bekijk dit vanuit een breder perspectief dan alleen het winkelaanbod. Neem hierin een spectrum aan functies die het winkelbezoek kunnen ondersteunen of verbreden mee, bijvoorbeeld dankzij combinatiebezoek of verblijfsduurverlenging.”
• “Lokale ondernemers hebben vaak uitgebreide kennis van de primaire en secundaire consumentendoelgroepen. Zij kennen hun klanten en verzorgingsgebied als geen ander. Ondernemers weten waarom klanten voor dit winkelgebied of juist voor een ander winkelgebied kiezen. Ook weten ondernemers hoe winkelgebieden zich tot elkaar verhouden. Lokale kennis over het gebied is de sleutel.”

Lees het hele artikel op: www.wijzijnginder.nl

Met dank aan (auteur van dit artikel): Rien Romijn, senior adviseur Ruimtelijk Economie bij Ginder