Blokker breidt samenwerking met omnichannel retailer Ochama uit
Steeds meer online bedrijven zien het nut van een fysiek contactpunt met de klant. Blokker breidt het aantal winkels waar Ochama boodschappen kunnen worden opgehaald uit tot ruim vijftig. Daarmee wordt de samenwerking met de omnichannel retailer verder versterkt.
Succesvolle samenwerking Ochama en Blokker
De omnichannel retailer Ochama en winkelketen Blokker werken sinds mei 2022 al samen in een pilot waarbij klanten van Ochama hun online bestellingen in één van de vier deelnemende Blokker winkels kunnen ophalen. Deze proefperiode is succesvol verlopen en daarom hebben beide partijen besloten om hun samenwerking verder uit te breiden. Sinds 1 februari kunnen Ochama klanten hun bestellingen in Nederland bij nog eens 50 Blokker winkels ophalen. “En daar blijft het niet bij”, aldus Jeanine Holscher, CEO van Blokker: “We verwachten de komende maand in nog veel meer winkels een Ochama afhaalpunt in te richten.”
Volgens Holscher past deze samenwerking goed in de veranderende rol van de winkel: “We zien dat mensen nog steeds graag naar winkels gaan, maar ook vaak online shoppen. Daar springen wij op in door meer en meer online orders via de winkel te verwerken, waardoor mensen hun online bestelde artikelen bij ons in de winkel kunnen komen ophalen. Met de Ochama afhaalpunten maken we onze winkels nog relevanter en profiteren we van de extra bezoekers die dit met zich meebrengt. Daarbij sluit ons assortiment naadloos aan op het online supermarkt assortiment van Ochama, waardoor wij een optimale – en omnichannel – winkelervaring creëren. Ons doel is immers altijd een tevreden klant”.
Winkelervaring
“We zijn vereerd om de samenwerking met Blokker uit te breiden met meer Ochama-afhaalpunten en zo de winkelmogelijkheden voor klanten in Nederland te verrijken”, aldus Pass Lei, executive bij Ochama: “Door de samenwerking kunnen klanten de spullen krijgen die ze nodig hebben, wanneer ze deze het meest nodig hebben en met een probleemloze winkelervaring.”
Als innovatief retailmerk, in 2022 door retail gigant JD.com gelanceerd in Europa, biedt Ochama een one-stop omnichannel winkelervaring voor zowel food- als non-foodproducten.
Alle nieuwe ophaalpunten bevinden zich in stadscentra en winkelstraten en zijn daardoor makkelijk bereikbaar voor winkelend publiek. Ze zijn efficiënt ingericht, zodat klanten snel en ‘on-the-go’ hun bestelling kunnen ophalen. De bevoorrading vindt rechtstreeks plaats vanuit het distributiecentrum van Ochama.
Meer informatie:
