ACM: Aantal pakketkluizen nam in 2024 toe met 70%

De logistiek rondom online bestellen is nog altijd volop in ontwikkeling. Het aantal pakketkluizen nam in 2024 toe met 70% naar een totaal van 4883. Ook in veel winkelgebieden of bij bouwmarkten en supermarkten wordt deze voorziening aangeboden. Het aantal (bemande) servicepunten nam in 2024 juist ietsje af (met 1,3%). Dat blijkt uit de Post en pakketmonitor van het ACM.

Ondanks de sterke toename van afhaalpunten wordt het overgrote deel van de online bestellingen (81,3%) thuisbezorgd. Het volume aan pakketbezorging steeg in 2024 met 2,4% t.o.v. 2023. De stijgende prijzen van pakketbezorging zorgen voor margedruk in het online verkoopkanaal.

Wat verder opvalt is dat het volume van de internationale pakketten een stuk harder stijgt (12%) dan de omzet (5,7%). Dit betekent dat de gemiddelde opbrengst per pakket daalt. Deze ontwikkeling kan deels worden verklaard door de toenemende populariteit van webwinkels uit Azië, die vaker goedkopere pakketten versturen.

Zie ook:

• DHL wil in 2025 het aantal pakketautomaten verdubbelen van 1250 naar 2500 – SCN shopping, leisure, people & places
• Ook PostNL gaat aantal pakketautomaten fors uitbreiden – SCN shopping, leisure, people & places

Bron en meer informatie: //www.acm.nl/nl/publicaties/acm-post-en-pakketmonitor-2024-meer-pakketten-minder-post-en-dalende-betrouwbaarheid